Rétractation & Retours

Dernière mise à jour : 2026-09-02

Droit de rétractation (14 jours)

Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif.

Pour l'exercer, écrivez-nous à support@amaline.shop avec votre numéro de commande. Vous disposez ensuite de 14 jours pour nous retourner l'article.

Conditions de retour

• Article inutilisé, non endommagé, dans son emballage d'origine.
• Étiquettes et accessoires d'origine présents.
• Preuve d'achat (numéro de commande) requise.

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou d'erreur de notre part.

Remboursement

Après réception et vérification du retour, vous êtes remboursé(e) de la totalité des sommes versées sous 14 jours, sur le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande.

Produit endommagé ou erroné

En cas de produit endommagé à la réception ou d'erreur de notre part, contactez-nous dans les 7 jours avec des photos. Nous prenons alors en charge les frais de retour et procédons au remplacement ou remboursement.

Garantie légale

Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie des vices cachés prévues par le droit français.

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Contact retours — Amaline
8-10 rue d'Astorg, Bureau 8, 75008 Paris, France
Téléphone : +33 6 76 17 37 87
Email : support@amaline.shop